経営分析 -新規患者数-

こんにちは。

サンテ整骨院グループ総院長の鶴田です。

 

三連休はお天気にも恵まれ行楽日和でしたが

皆様どこかお出かけされましたか?

 

 

さて本日は前回お話しした「新患維持率」から、その基となる

『新規患者数』を見てみましょう。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

『新規患者』は目安として一日1人、つまり一ヵ月に30人獲得できれば良いと思います。

3院とも目安となる30人はクリアしています。

C院は55人と大変頑張りました。

 

 

 

 

 

 

 

しかしながらせっかく一ヵ月に55人もの新規の患者さんが来院してくれたのに

『新患維持率』は16.3%。

5回以上来てくれたのはだいたい11人にとどまったということです。

大変勿体ない話ですね。

 

 

A院は『新規患者』は31人と少ないものの、

『新患維持率』は45.7%なので5回以上来てくれたのは16人でC院を上回っていることがわかります。

そして前回の改善点が見えてくるわけですね。

 

 

・患者さんへの通院指導の徹底

・患者さんの気持ちをつかむ話術を磨くこと

 

 

 

このように毎日データを入力しておけば、経営分析の指針となる数値が取り出せます。

改善点も一目瞭然となり、迅速に対処することができます。

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